Support · Utveckling · Shopify
Din Shopify-avdelning på retainer
Textändringar, nya sektioner, integrationer, landningssidor – vi tar hand om allt. Köpet krediter, använd dem när du behöver. Du vet alltid priset innan.
< 24h
svarstid (Standard+)
Från 8 000 kr/mån
20 krediter
Du vet
priset innan
du beställer
Kreditmodellen
Krediter: förutsägbart och enkelt
Du vet alltid vad något kostar innan vi gör det.
Steg 01
Välj paket
Välj antal krediter per månad.
Bas: 20 · Standard: 40 · Premium: 80
Steg 02
Beställ det du behöver
Se kreditlistan och berätta vad du vill göra.
Mejl, Todas-plattformen eller formulär funkar.
Steg 03
Vi bekräftar och genomför
Vi bekräftar antal krediter innan vi börjar.
Noll överraskningar på fakturan.
Steg 04
Nollställning varje månad
Krediter nollställs vid månadsskifte.
Behöver du fler? Köp extra när som helst.
Kreditlistan
Exempel på
Du hittar de vanligaste sakerna här. Om du behöver något annat gör du enkelt förfrågan vi Todas-portalen.
Snabba ändringar
- •Textändringar (rubriker, copy)
- •Bildbyte (1–5 bilder)
- •Uppdatera produktinfo (per produkt)
- •Menyändring (lägg till/ta bort)
- •Rabattkod – skapa/ändra
- •Fraktregler – justera
- •Installera app (enkel)
- •Justera färger/typsnitt
- •Footer/header-information
- •Lägga till befintlig sektion
Produkter & collections
- •Skapa ny collection
- •Ladda upp produkter (1–10, manuellt)
- •Import 10–50 produkter
- •Produktbilder – byta/optimera (per 10)
- •Sätta upp varianter
- •Taggar och metafields-struktur
- •Bulk-uppdatering av data
Mindre utveckling
- •Custom sektion (enkel)
- •Custom sektion (komplex)
- •Shopify Flow – enkel automation
- •Shopify Flow – komplex automation
- •Klaviyo-flöde (per flöde)
- •App-konfiguration (avancerad)
- •Mega-meny / avancerad navigation
- •Schema markup för nya sidor
Större utveckling
- •Landningssida (kampanj/launch)
- •Custom produktsida
- •Custom collection-sida
- •Supportsidor / FAQ-center
- •Boknings-/kalender-integration
- •Integrationssetup (Fortnox, etc.)
- •Multi-language setup (per språk)
- •Custom checkout (Plus/Checkout Ext.)
Förstudie
- •Snabbkoll ("går det här?")
- •Full förstudie
Förstudie-krediter räknas av om du går vidare med projektet.
Support-paket
Välj det paket som passar dig
Alla får samma team och kvalitet. Skillnaden är krediter och svarstid.
Bas
8 000 kr/mån
20 krediter · Löpande · 1 mån uppsägning
Passar
- •Små butiker med spridda behov
- •Behöver någon att kontakta ibland
- •Mest småfixar och texter
Ingår
- ✓Svarstid 48h (vardagar)
- ✓Todas-plattformen
- ✓Månadsrapport
Pris/kredit: 400 kr
Extra krediter: 450 kr/st
Standard
15 000 kr/mån
⭐ Populärast40 krediter · Löpande · 1 mån uppsägning
Passar
- •Aktiv butik med regelbundna ändringar
- •Mix av småfixar och utveckling
- •Vill ha snabbare respons
Ingår
- ✓Svarstid 24h (vardagar)
- ✓Todas-plattformen + Mejl
- ✓Prioriterad köhantering
- ✓Månadsrapport med proaktiva förslag
- ✓Kvartalsvis butiksgenomgång
Var tredje månad går vi igenom prestanda, appar, teknik, SEO och skickar en kort rapport med prioriterade rekommendationer.
Pris/kredit: 375 kr
Extra krediter: 400 kr/st
Premium
25 000 kr/mån
80 krediter · 6 månader
Passar
- •Större butik med löpande lanseringar
- •Vill ha dedikerad kontaktperson
- •Behöver kort svarstid
Ingår
- ✓Svarstid 4h (vardagar, kontorstid)
- ✓Todas-plattformen + Mejl + telefon
- ✓Dedikerad kontaktperson
- ✓Månadsrapport + månatligt strategimöte
- ✓Proaktiv bevakning
Vi kollar regelbundet checkout, betalningar, integrationer, hastighet och länkar. Mindre saker fixar vi direkt, större flagguar vi innan vi agerar.
- ✓Förtur vid akuta ärenden
Pris/kredit: 312 kr
Extra krediter: 350 kr/st
Bas
Standard
Premium
Krediter/mån
20
40
80
Pris/mån
8 000 kr
15 000 kr
25 000 kr
Pris/kredit
400 kr
375 kr
312 kr
Extra kredit
450 kr
400 kr
350 kr
Svarstid
48 h
24 h
4 h
Todas-plattformen
✓
✓
✓
Telefon
–
–
✓
Dedikerad kontakt
–
–
✓
Strategimöten
–
Kvartalsvis
Månadsvis
Behöver du fler krediter?
Köp extra när som helst. Minimum 5 krediter per köp. Faktureras separat eller på nästa månadsfaktura. Priset beror på ditt paket.
Bara en grej?
Vi tar engångsuppdrag utan avtal: 500 kr/kredit (min 10 krediter). Svarstid inom en vecka. Perfekt för enstaka fixar när du vill testa oss.
Så funkar det
Enkelt att få hjälp
Ingen byråkrati. Beskriv vad du behöver – rest fixar vi.
01
Beskriv vad du behöver
Skicka förfrågan via Todas-plattformen. Skicka screenshots om du vill. Vi hjälper dig formulera om något är oklart.
02
Vi bekräftar krediter
Du får svar inom din SLA. Vi berättar exakt hur många krediter uppgiften kostar innan vi börjar. Du godkänner eller avvisar.
03
Vi genomför
Vi utför, du granskar. Behöver något justeras gör vi det. Krediter dras först när du är nöjd.
04
Månadsrapport
Du får sammanställning över vad vi gjort, kreditanvändning och saker vi rekommenderar framåt.
Todas-plattformen
Todas-plattformen – din översikt
Som supportkund får du tillgång till vår plattform där allt samlas. Slipp mejltrådar och excelblad – du ser vad som händer i realtid.
- ✓Ser ditt kreditsaldo i realtid
- ✓Skickar requests och följer status
- ✓Godkänner eller avvisar estimat
- ✓Ser historik över allt vi gjort
- ✓Laddar ner månadsrapporter
Allt på ett ställe. Inga mejltrådar att leta i.
Förstudie
"Kan ni bygga det här?" – så tar vi reda på det
Ibland behövs en förstudie för att svara ärligt.
Steg 1 · Gratis snabbkoll
Du berättar vad du vill uppnå. Vi gör en snabb bedömning: Ja (kostar ca X krediter), nej (och varför) eller "vi behöver undersöka mer".
Steg 2 · Betald förstudie
Kostar 5–10 krediter. Vi utvärderar teknik, appar och lösningar. Du får ja/nej + estimat och alternativ. Förstudiekrediter räknas av om du går vidare.
Steg 3 · Genomförande
Om du godkänner estimatet drar vi igång. Du har betalat för kunskap, inte luft.
Vanliga förstudie-frågor:
- • "Kan vi koppla Shopify till vårt ERP?"
- • "Går det att bygga en produktkonfigurator?"
- • "Kan vi göra prenumerationer på den här typen av produkt?"
- • "Kan ni bygga funktionen vi såg på [annan sajt]?"
Varför krediter
Varför krediter istället för timmar?
Timmar belönar långsamhet. Krediter belönar resultat.
Du vet priset innan
"Ny FAQ-sektion: 8–12 krediter." Inte "vi får se hur lång tid det tar".
Fokus på resultat
Du betalar för vad du får, inte hur lång tid vi sitter. Effektivitet gynnar båda.
Enkelt att förstå
"Jag har 15 krediter kvar" är tydligare än "jag har 4 timmar kanske".
Rättvis prissättning
En textändring kostar 1 kredit oavsett om det tar oss 5 eller 60 minuter.
Övertagande
Har du redan en Shopify-butik?
Vi tar gärna över butiker vi inte byggt själva. Så här går det till:
Steg 1
GRATIS SNABBKOLL
Vi tittar på butiken och bedömer om vi kan supporta den.
Steg 2
GENOMGÅNG (VID BEHOV)
Ibland behövs en djupare genomgång (5–10 krediter) för att förstå hur butiken är byggd.
Steg 3
ONBOARDING
Vi dokumenterar tema, appar och integrationer så vi kan hjälpa dig effektivt.
→ Boka ett samtal så tittar vi på din butik och berättar vilket nästa steg som är vettigt.
FAQ
Vanliga frågor om support
FAQ
Frågor och svar
Krediter nollställs vid månadsskifte. Välj helst ett paket som matchar behovet – hellre köpa extra ibland än att betala för krediter du inte nyttjar.
Nästa steg
Redo att ha din egen Shopify-avdelning?
Berätta vad du behöver hjälp med så återkommer vi inom en arbetsdag. Ingen förpliktelse – vi pratar igenom vilket upplägg som passar dig bäst.